Крупнейшая почтовая фирма США – UPS – старалась наравне с Дедом Морозом поскорее развезти подарки по домам. Однако это Рождество принесло много огорчений – далеко не все пакеты попали по назначению и оказались под нарядными елочками. Подарки если и не были навсегда утеряны, то оказались далеко от тех, кто их ожидал.

Натали Блэк, представитель UPS, приносит извинения от имени фирмы всем пострадавшим клиентам. Самолеты, обслуживающие почтовые перевозки, не смогли вместить все посылки, которые должны были попасть по назначению еще до Рождества. Компания прилагает все усилия, чтобы разрешить данную проблему.

Американцы очень разочарованы работой UPS. Люди выражают свое недовольство в сети. Например, Мелисса из Техаса отправила подарки двум своим сыновьям еще 9 декабря, но мальчики так и не увидели их под елкой.

Натали Блэк считает, что погодные условия сыграли против авиаперевозок. Рейсы из Далласа и других городов были задержаны.

Сотрудники почтовой компании говорят, что в декабре им пришлось приложить максимальные усилия, чтобы справиться с огромным количеством посылок.  Проблему не решили увеличение продолжительности рабочего дня и работа в воскресный день. Однако менеджеры компании приняли решение не заставлять водителей развозить посылки в рождественский праздник.

Компания Amazon высказывает свое мнение, что  служба доставки UPS подвела сайты, которые торгуют через интернет, поскольку покупателям было обещано, что подарки будут доставлены к Рождеству.

Покупатели, чьи приобретения не были доставлены в срок, получили от сайта Amazon.com предложение компенсировать неудачу подарочными картами.

Но речь идет, безусловно, не только о рождественских подарках. Семья в Техасе не смогла в течение нескольких дней получить лекарства для больного сына, которому они были жизненно необходимы. Пакет с медикаментами пролежал на складе UPS, где отчаявшимся родителям удалось их отыскать.